Illustration concrète d'une intervention à domicile

Bien que le service de soutien parental comporte trois volets, le service d'intervention à domicile est celui qui en est le coeur.  À titre d'exemple, voici une histoire d'une intervention familiale.

Mariette est une intervenante à Je Passe Partout.  C'est elle qui se rend à domicile, le mardi à 18h 30, pour aider Justin (7 ans, 2e année) et sa mère qui vit seule avec lui et sa jeune demi-soeur Sacha (3 ans ½).  La mère de Justin est seule cheffe de famille et vit de l'aide sociale.  La maison est matériellement assez désorganisée tout comme l'aménagement physique pour exécuter les devoirs et les leçons.  La jeune mère a quitté l'école sans avoir complété son secondaire II et elle trouve que les devoirs de Justin sont des occasions de disputes et de tensions.  Le professeur de Justin lui a conseillé les services de Je Passe Partout à domicile. 

Au début de l'intervention, la mère était assez méfiante et plutôt humiliée de montrer à une étrangère son désarroi et sa difficulté à encadrer son fils.  Mais cette maman a eu le bonheur de rencontrer Mariette.  Cette dernière dégage une atmosphère de calme, de douceur, de respect, de compétence parentale et d'intérêt sincère envers les personnes. 

En deux rencontres,  la mère a réussi à se sentir à l'aise avec Mariette.  La maman a fermé la télévision, a dégagé un coin propre sur la table de la cuisine et plusieurs fois la petite Sacha est venue se blottir dans les bras de Mariette qui l'intègre par des jeux pédagogiques.  Après trois rencontres, la mère commence à observer Mariette qui réussit très bien à encadrer et à intéresser Justin à ses travaux.

À la fin de la rencontre, Mariette réserve toujours au moins 15 minutes pour parler du travail avec la mère.  Durant ce temps de dialogue, la mère en profite pour parler d'elle-même, de ses difficultés de vie et de ses projets en rade.  Mariette est un parent du quartier qui aime ses propres enfants et la vie.  Rapidement, le lien entre la jeune mère et Mariette en devient un de confiance et la maman reçoit les petits conseils de Mariette comme des suggestions constructives.

Après un certain temps, la jeune mère commence elle-même les devoirs et les leçons avec son fils alors que Mariette prend un rôle de surveillance de plus en plus discret.

L'année prochaine, Sacha aura l'âge d'aller à la pré-maternelle et la mère parle de plus en plus avec enthousiasme avec Mariette de son goût de retourner aux études afin de compléter un diplôme d'études professionnelles (DEP) en assistance aux bénéficiaires en établissement de santé.  Justin est ravi et il dit que lui et sa mère pourront étudier ensemble l'année prochaine.

Mariette a été un déclencheur des forces et des belles qualités des membres de cette petite famille.  Justin est mieux encadré par sa mère et ses devoirs et leçons sont maintenant bien complétés.